，哇哦，总之我很满意，又休闲，又干练……】

【哈哈，我也收到货了，这真是全新的一天，我从来没有买过这家西班牙的休闲风，我一眼就看重了她们的地中海风格的简约设计，而且质量真的非常好，我特地去官网看了看，乔安娜这里卖的确实会便宜一点，最关键的是没有很高的税率……】

【我来晒晒，好吧，我是luma的忠实客户，我特意去luma官网看了，没有找到同款的，但是风格确实就是luma的风格，这里价格是比luma官网要便宜一些的，发货速度也很快，我喜欢这里。^x^i!n·2+b_o!o,k\.*c*o/m_】

网友们都在纷纷讨论着乔安娜电商平台的发货速度，衣服质量，以及价格。

毕竟都是大牌自己发货的，平台只是提供展示和销售渠道，以及综合管理，所以，这些品牌都是会珍惜自己的羽毛的，会保证货物的质量。

人们最初是被优惠价格，一站式购物，可以分享穿搭视频，或者单纯是被乔安娜引流来的。?2?8\看?书/网, ?更′新*最￠快/

慢慢的，人们就发现平台的品牌越来越多了，有很多他们甚至都没有听过名字的，但是设计非常好看，很有小众元素的衣服上架。

那么，想要寻求小众，不想要和其他人穿的一样的女孩儿，就会去浏览这些品牌。

这些都是乔安娜亲自把关的品牌，是为了保证产品的多样化，保证平台商品不要太过同质化。

这下子，一传十十传百，大家都发现了这一点，原先不怎么喜欢网上购物的年轻人，就会来这里刷刷没有见过的品牌，好像眼前忽然一亮，哇，这个平台里可以买到这么多元素的设计！

【朋友们，我今天发现了一个东南亚的品牌，非常具有民族特色，而且很适合夏天，都是棉质和麻质的，尤其是短裙和无袖上衣，设计非常新颖！】

【我很喜欢这家亚洲的品牌，设计感很强，非常具有少女心，有点美式复古，你知道，我有点瘦，所以这家的尺码比较适合我。′k!a-n!s`h′u^c_h￠i,./c+o\m￠】

【你们看我发现了什么？我发现了一家专门卖大码女装的店，上帝，这家店* 是专门为我设计的吗？我太喜欢他们的设计了，而且我看了穿搭博主，平台上还有许多家大码品牌，我可以一次性买到非常多的衣服！】

但是，品牌多了，又是各个不同国家的标准，乔安娜也想到了这一点，提前让产品经理将全球尺码都用当地尺码统一起来，所以，几乎每一个产品都有标准尺码对照表，模特以及穿搭博主的身高和体重，也会标注在图片上，还有在线的客服，可以为顾客解答关于尺码的问题。

作为很早就涉足女装快时尚的乔安娜，当然知道后世那些高达90%的直播平台女装退货率是怎么来的。

哪怕是做足了准备，退货的问题依然存在，根据后台统计，现在平台的退货率在10%左右，这还是在已经准备的基础上的。

这点没有办法，只能大家集思广益，从各个细节入手，来解决女装高退货率的问题。

女装的市场非常庞大，可能有10倍男装市场那么大。

男人对服装的要求可能比较简单，所以退货率非常低，复购率很高。

但是，这并不是说女孩子们事多，而是说女孩子们除了是用衣服来保暖和遮挡身体以外，还有对于衣服的其他要求。

比如说，这条裤子修身吗？显得我腿长吗？这件外套合身吗？能不能搭配我的裙子？

而直播带货，或者网红带货，哪怕乔安娜在源头就想到了要统一尺码，360度展示衣服的每个细节，还有直播让模特穿上来展示衣服的多角度，还是会有退货的发生。

所以，乔安娜坐在会议室里，让大家尽情发表自己的想法。

“也许我们可以用精美的包装，让客户产生不好意思退货的想法。”

“或许，再来一封手写感谢信？”

“可以分析退货的具体原因，咨询顾客，反馈给平台。”

这些很有经验的员工们还是很有想法的，乔安娜毕竟是一个人，不可能注意到方方面面，这在她上辈子也是会经常遇到的问题。

但那个时候的华国和现在的m国，电商平台在运作上还是有不小的区别的。

只有这些当地有经验的员工，才能够发现更加细节的东西。

利亚姆想了想，说道：“我想到我们曾经研究过亚马逊的案例，有些消费者为了减少退货的损失，会一口气买很多件同款衣服，留下合适的，把不合身的一口气打包退回去，